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Allgemeine Geschäfts-und Lieferbedingungen

des LOTTA KAROTTA Bio-Lieferservices (Backfisch/Schlick GbR),
Gartestr. 50A
37130 Gleichen-Rittmarshausen

Stand vom Juni 2008

Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund unserer AGB.
Diese sind für alle Geschäftsbeziehungen gültig, selbst wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.
Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen.

Mindestbestellwert/Servicepauschale bei Mindermengen

Der Mindestbestellwert beträgt 16 EUR je Lieferung und Kunde. Pro Lieferung berechnen wir eine Serviepauschale von 2,50 EUR (Ausnahme: bei 2 Lieferungen innerhalb einer Kalenderwoche fällt nur eine Servicepauschale an). Der Warenwert kann sich aus dem gesamten Angebot zusammensetzen (Gemüse, Obst, Milchprodukte, Naturkost, Getränke, Käse, ...). ACHTUNG: Bei Bestellungen unter unserem Mindestbestellwert behalten wir uns die Erhebung eines Mindermengen-zuschlags von 2,50 EUR pro Lieferung vor.

Ersatz-/Teillieferungen

Unser Ehrgeiz ist es, Ihnen erntefrische Produkte zu liefern. Dies bedeutet, dass wir Ihre gewünschten Produkte oft bei Bestelleingang noch nicht vorrätig haben. Daher können wir in seltenen Fällen eine vollständige Lieferung nicht garantieren. Sollte es vorkommen, dass einige Produkte bis zur Auslieferung an Sie bei uns nicht eintreffen, behalten wir uns einen sinnvollen Ersatz bzw. eine Teillieferung vor.

Reklamationen

Wir versuchen unsere Fehler so gut wie möglich zu beheben. (Kostenfreie Nachlieferung oder Erstattung).
Für den einwandfreien Zustand der Ware haften wir bis zum vereinbarten bzw. angegebenen Abstellplatz. Gewichtsverluste durch natürlichen Schwund, Lagerung und dergleichen sind nicht auszuschließen und gehen nicht zu unseren Lasten.
Der Besteller hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf evtl. Mängel und zugesicherte Eigenschaften zu prüfen und uns gegebenenfalls schnell zu informieren.
Unsere Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Schäden, die beim Käufer durch unsachgemäße Behandlung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung oder sonstige Witterungs- und Temperatureinflüsse, Diebstahl sowie Insekten- und Käferbefall entstehen.

Zusatzbestellungen

Änderungen oder Zusatzbestellung werden von uns bis um 8 Uhr am Tag vor der nächsten Anlieferung entgegengenommen. Bei Bestellungen unbedingt die Artikelnummer und Bezeichnung angeben und Ihren Namen nicht vergessen.

Pfand

Ihre Lieferung erhalten Sie in grünen Pfandkiste, für die wir einmalig einen Pfandbetrag von 10 EUR erheben, den Sie bei Beendigung der Belieferung durch uns selbstverständlich mit Rückgabe der letzten Kiste erstattet bekommen.
Für Getränkekästen berechnen wir ein Pfand von 3 EUR (bis 11 Flaschen) bzw. 3,30 EUR (mehr als 11 Flaschen). Einzelflaschen und Gläser werden nicht bepfandet, sollten aber den Weg zurück zu uns finden.
Zu erstattende Pfandbeträge werden jeweils mit der folgenden Lieferung verrechnet.
Rabatt
Bei Einkauf von ganzen Gebinden (z. B. 1 Karton Müsli, 1 Kiste Orangensaft, 1 Kiste Orangen) gewähren wir Ihnen in der Regel 10 % Rabatt (nicht bei Molkereiprodukten, Backwaren).
Über die Gebindegrößen geben wir Ihnen gerne Auskunft.

Zahlungsweise

Eine Auslieferung der Waren erfolgt nur bei vorliegender gültiger Bankeinzugsermächtigung.
Der Rechnungsbetrag wird von der Bank im Einzugsverfahren wöchentlich eingezogen.
Die Preise werden erst verbindlich, wenn sie in der Rechnung genannt werden.
Laufende Änderungen der Preise behalten wir uns vor.
Bei Rückbuchungen eingezogener Rechnungen von unserem Konto, werden wir von der Bank mit Gebühren belastet. Für Rückbuchungen, die wir nicht selbst verschulden, stellen wir Ihnen diese Gebühren in Höhe von zur Zeit mindestens 8 EUR in Rechnung.

Lieferung stornieren

Alle Bestellungen, Änderungen und Lieferunterbrechungen müssen bis am Tag vor der Auslieferung 8.00 Uhr eingegangen sein.
Bei Abbestellungen nach diesem Zeitpunkt behalten wir uns eine Berechnung von 100% des Warenwertes vor.

Datenschutz

Sämtliche von Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller weitergegeben, bzw. an Banken zur Abrechnung.

Mitteilungen

Soweit sich die Vertragspartner per elektronischer Post (E-Mail) verständigen, erkennen sie die unbeschränkte Wirksamkeit der auf diesem Wege übermittelten Willenserklärungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen an.
In der E-Mail dürfen die gewöhnlichen Angaben nicht unterdrückt oder durch Anonymisierung umgangen werden; d. h., sie muss den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders, den Zeitpunkt der Absendung (Datum und Uhrzeit) sowie eine Wiedergabe des Namens des Absenders als Abschluss der Nachricht enthalten. Eine im Rahmen dieser Bestimmung zugegangene E-Mail gilt vorbehaltlich eines Gegenbeweises als vom anderen Partner stammend.
Für unverschlüsselt im Internet übermittelte Daten ist eine Vertraulichkeit nicht gewährleistet.

Kündigung

Kündigungen von Bestellungen sind bis zum Tag vor Ihrer geplanten Lieferung um 8 Uhr möglich.
Kündigung Ihrer gesamten Dauerbestellungen sollten Sie möglichst vor Ihrer letzten Lieferung ankündigen, da wir dann bei der letzten Lieferung die grüne Kiste gleich wieder mitnehmen können.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Waren Eigentum der
Fa. LOTTA KAROTTA Bio-Lieferservice (Backfisch/Schlick GbR),
37130 Gleichen-Rittmarshausen.